6月16日晚间，“米家崩了”相关话题冲上热搜，有大量网友反映，小米米家App崩了，无法控制家里的设备。有网友称，家里所有连入小米的设备都用不了了，没有空调、没有灯光照明、没有热水器，所有渠道客服都联系不上，页面显示排队人数99+。
对此，米家App官方微博发文回应：很抱歉，由于网络故障，导致米家App及语音控制在6月16日出现服务异常，服务正在陆续恢复中。如出现设备不在线等情况，无需重新绑定和重复卸载安装App.给您生活带来不便，敬请谅解！
资料显示，米家App是家用智能硬件管理..，通过米家App，用户可以完成手机与智能硬件之间的交互，并实现智能设备之间的互联互通。
据了解， 今年4 月 30 日米家APP出现过类似的故障，小米社区官方工作人员发布公告，由于公网云网络故障，导致米家 App、语音控制等相关的服务在 4 月 30 日 05 时 30 分起出现异常。经过紧急抢修，服务已陆续恢复，如出现大量设备不在线等情况，无需重新绑定，请耐心等待。