曹亭+张恒娟

摘要：意图 了解用户需求，以便供给更有针对性的疾病健康信息。办法 以百度指数为根底，运用信息查找理论对用户健康信息查找行为进行剖析。成果 经过对中西医疾病称号的热门词进行剖析，均匀查找指数>3000的疾病有29个，其间重视防备方面有11个疾病，重视症状有21个疾病，重视医治有26个疾病，重视患者饮食有13个疾病，重视医院信息有3个疾病。定论 图书馆需求供给专业性的效劳，以期最大程度地满意用户要求。

关键词：百度指数；健康信息；查找行为

中图分类号：R195 文献标识码：A 文章编号：2095-5707（2016）04-0016-03

Analysis on Health Information Search Behaviors of Users based on the Baidu Index

CAO Ting， ZHANG Heng-juan*

（Library of Tianjin University of Traditional Chinese Medicine， Tianjin 300193， China）

Abstract： Objective To understand the user demands and provide more targeted disease and health information for users. Methods based on the Baidu index， this article used the theory of information search to analyze health information search behaviors of users. Results Through the analysis of the hotspot words of TCM diseases and Western medicine diseases， this article concluded that the average search index of 29 diseases > 3000， including 11 diseases focusing on prevention， 21 diseases focusing on symptoms， 26 diseases focusing on treatment， 13 diseases focusing on patients diet， and 3 diseases focusing on hospital information. Conclusion Libraries are supposed to provide professional services to meet user demands to the maximum extent.

Key words： Baidu index； health information； search behavior

跟着社会的展开，人们对疾病健康信息的需求量越来越大，依据天津市哲学社会科学规划课题《医学院校图书馆健康信息资源的公益性开发研讨》调查成果显现，用户在身体呈现或许没有呈现不适的时分，80%的人都会经过网络了解一些疾病健康信息。而跟着大数据年代的到来，人们能够获取的疾病健康方面信息越来越多，剖析用户疾病健康信息的需求，便利、方便、精确地为用户供给安

全有用的疾病健康信息成为当时的热门话题。本文以百度指数为根底，运用信息查找理论对用户的查找行为进行剖析，挖掘出用户重视的健康信息首要侧重疾病方面，图书馆应供给专业性的效劳，来满意用户需求。

1 材料与办法

本文首要以百度指数供给数据为根底。百度指数是以海量网民行为数据为根底的数据共享途径，是当时互联网甚至整个数据年代最重要的计算剖析途径之一，是大数据年代用户能快速快捷地把握所需数字化信息的表现。本文首要以中西医病名为研讨目标，剖析当时用户感兴趣的医学常识。

1.1 材料收集

本研讨以临床常见疾病中西医病名对照[1]为根本关键词，依据群众查找习气，扩展查找规模，对内科、外科、妇科、儿科、皮肤科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等部分常见的中西医病名进行标准化处理，如流行性伤风标准为伤风、婴儿湿疹标准为湿疹等，整理出西医病名183个，中医病名150个，共333个。其间，痛经、麻疹、白喉、白塞病、闭经和痢疾共6种疾病中西医病名相同。为防止重复核算，在中西医总数计算中，上述6种疾病均按西医病名只计算1次。

1.2 办法

运用百度指数（http：//index.baidu.com/），对333个病名进行查找。查找日期为2016年2月17日，检索2016年1月17日-2月17日期间，全国规模内网民对这些疾病的查找状况，计算查找指数（包含全体和移动），核算出全体查找指数与移动查找指数的均匀查找指数，并对其进行剖析。

2 成果

2.1 概略

均匀查找指数>3000的疾病有29个，占疾病总数的8.7%，其间西医病名26个，中医病名3个（见表1）；网民从未重视过的疾病有147个，占疾病总数的44.2%，其间，西医病名37个（占25.2%），中医病名110个（占74.8%）。整体来看，网民对西医的重视度大于中医，一方面，或许是由于中医的病名比较冷僻，不为人熟知；另一方面，或许是由于西医院数量比较多，用户在身体呈现不当令，更多的状况是面临西医医师，所以熟知的西医病名较多，因此用户更多进行查找的是西医病名。

2.2 热门词剖析

将均匀查找指数>3000的29个病名作为关键词进行进一步查找，从年纪、性别和需求图谱3个方面进行剖析。

2.2.1 年纪散布 20～49岁用户占份额相对较高，查找指数均匀值为4957，而人群总查找指数均匀值为5704。其原因或许与上网用户年纪首要会集在这一年纪段有关。

2.2.2 性别散布 男性用户与女人用户的重视份额根本保持在7∶3左右，包含痛经、盆腔炎类的女人疾病，男性重视度也较高。如龟头炎这种男性疾病，男性重视份额高达90%，呈现男女份额严峻失衡现象。其原因一方面或许由于男性上网的份额高于女人，另一方面也阐明男性更情愿经过网络查找疾病方面的信息。

2.2.3 百度指数需求图谱剖析 在均匀查找指数>3000的29个疾病称号中，有11个（占37.9%）是重视疾病的防备，分别是口腔溃疡、湿疹、肺结核、肾结石、盆腔炎、带状疱疹、痛经、失眠、麦粒肿、银屑病、扁平疣。用户重视的信息顺次是疾病诱因、疾病防备及疾病的传染性。

缓慢咽炎 4137

重视疾病症状21个（占72.4%），分别是糖尿病、尖锐湿疣、前列腺炎、荨麻疹、子宫肌瘤、高血压、湿疹、肺结核、灰指甲、肾结石、盆腔炎、过敏性鼻炎、缓慢咽炎、脂肪肝、胆囊炎、龟头炎、伤风、肝硬化、黄疸、脂溢性皮炎、支气管炎。重视信息包含并发症和确症。确症中顺次重视：目标信息，首要查看医院查看陈述的成果是否归于正常规模；症状比较，对类似病症的比较和剖析以确证病例；患者本身感触，是否有痛痒感等。

重视疾病医治26个（占89.7%）：除子宫肌瘤、肝硬化、胃炎以外，其他26个疾病均遭到重视。用户重视的信息分别为：医治办法；是否能够自愈和治好，重视缓慢病的损害和长时刻服药的损害性；医治进程中运用的药物称号；医治进程中的注意事项。

重视患者饮食的疾病为13个（占44.8%），分别是糖尿病、前列腺炎、口腔溃疡、子宫肌瘤、高血压、肾结石、带状疱疹、过敏性鼻炎、脂肪肝、胆囊炎、伤风、黄疸、支气管炎。用户重视的信息有患病前的食疗摄生、饮食调度，怎么防备疾病的发作；患病后的饮食攻略、食物宜忌；食品卫生和安全问题。

重视医院信息3个（占10.3%），分别是尖锐湿疣、盆腔炎、过敏性鼻炎。用户重视的信息首要是：⑴专科医院的信息，医院的医疗水平、科室、等级、是否医保定点单位、口碑、诺言、效劳态度等。⑵医院专家的信息，包含专家的出诊时刻、医治水平，医师资质，挂号的难易程度等。

3 剖析与展望

信息查找行为是指用户意识到对某种需求的认知，为满意这种需求而激活记忆里所存储的常识或许在周围环境中有意图地查找信息的进程[2]。简言之，信息查找是用户为满意自己的需求，运用各种手法查找信息的进程。而健康信息查找指依据用户对健康信息的需求，有意识地收集健康信息的进程，跟着现代网络技术的展开，首要是指用户经过网络查找健康信息的进程。患者查找健康信息的意图是为削减医疗效劳商场中的信息非对称，对医疗效劳的价值、质量做出辨认和判别，削减患者的不确定性危险，以便做出正确决议计划，下降医疗效劳本钱，然后完成患者效益最大化的行为。

现在，国内对健康信息查找的研讨并不多，李凤萍[3]中从不同集体网络健康信息查找行为、网络健康信息查找的动机及影响要素、网络作为健康信息途径与传统媒体的比较几个方面临美国新媒体年代的网络健康信息查找行为研讨进行体系调查。刘亚君等[4]从研讨内容和研讨办法2个方面讨论国外网络用户健康信息需求和行为范畴的首要开展和热门问题，以期为我国更好地展开网络健康信息用户研讨供给展开思路。

本文首要以百度指数为根底，针对健康常识中的疾病常识进行剖析，经过对29个高频次中西医疾病称号的剖析，得出一些用户重视的信息，包含防备、症状、医治、患者饮食和医院等方面。

针对用户重视和需求的信息，图书馆将依据收藏文献与需求信息的匹配度，供给公益化和专业性的效劳，以期最大程度地满意用户要求。鄙人一步工作中，图书馆查新检索人员能够经过剖析用户感兴趣疾病的查找周期和查找地域，分阶段、分地段地为用户推送其感兴趣的健康医疗信息。

参考文献

[1] 林昭庚.中西医病名对照大辞典[M].北京：公民卫生出版社，2003.

[2] 袁红，王琴.用户信息查找形式与数字图书馆可用性点评[J].图书情报工作，2013，57（13）：22-28.

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