开放的通话应用新生态正在形成。

新通话作为运营商基础通话业务的升级，通过将AI和算力引入到原生网络中，为用户提供多媒体、可视化、全交互的全新体验，为5G发展注入新活力，让传统通话业务焕发新生，使能行业数字化转型，带来商业模式的全面升级，为通信业务的未来带来新的想象空间。

新通话业务的本质是什么？如何成为5G 时代的标志性应用？新通话发展还面临哪些问题？

5G时代的标志性应用

5G新通话是在VoNR音视频通道的基础上搭载新的IMS数据通道（IMS Data Channel，简称IMS DC），在高清音视频通话基础上，通过IMS DC可以同步传递任意多媒体信息，从而将实时通话升级为实时交互式/沉浸式通话。

5G新通话不仅包含基于IMS DC的5G通话，还包括基于5G网络视频能力实现的通话业务。华为云核心网产品线CS&IMS领域总裁陈海永在接受《通信产业报》全媒体采访时表示，5G时代，通话业务向智能化、交互化、沉浸化的方向演进。新通话，通过将AI和算力引入到原生网络中，不仅满足人们的沟通问题，还能够帮用户提高生活品质、提升工作效率等，让公众和用户享受到新技术带来的新体验。?

无疑，新通话作为5G时代的标志性应用，有望成为 5G To C的杀手锏。新通话业务使运营商服务实现了从语音到视频，再到内容的跨越，打开产业新空间。

积极部署

当前国内四大运营商已在进行新通话的试点，网络、标准、终端是推动新通话业务快速发展和普及的重要因素。

3GPP在R16中引入了IMS数据通道，并在R18中正式定义了NG-RTC架构，为新通话打下了协议和标准基础。2021年8月，中国移动、紫光展锐、鼎桥、华为等，成立5GDNA VoNR+工作组，推进VoNR+（新话音）标准技术及产业发展；GSMA也成立了新通话Foundry项目，推动新通话产业发展。

我国5G基站已超273万座，VoLTE渗透率达到了85%，5G用户渗透率超过33%，为国内5G新通话发展提供基础。

中国移动在2022年7月已开启了5G新通话的试点验证，今年中国移动在试点省份进行业务验证和友好用户测试，推出点亮屏幕、爱豆来电、商务速记，在原有推出的趣味通话、通话字幕上不断进行业务创新。中国电信将积极推动5G新通话业务平台建设工作，加强整体云网规划、完善业务运营体系，实现从“现有终端+视频通话智能应用”逐步升级至“原生5G新通话终端+可实时智能交互服务”。中国联通推出5G新通信系列业务，从全场景视频通信能力叠加，到AI能力进一步叠加通信场景，再到新通话可交互入口，最后演进到元宇宙通信的四阶段发展规划。中国广电发布《5G新通话白皮书》，并打造全新多媒体融合服务平台。

“从音视频通话到智能交互式通话的技术与市场基础已基本形成 “，中国信息通信研究院技术与标准研究所新业务主管付国强在近日举行的新通话产业论坛上表示，随着领先运营商的规模化部署，5G新通话将走入公众视野，繁荣5G应用生态，丰富个人体验，使能千行百业，增强人们对5G改变社会这一目标的获得感。

新通话产业论坛现场，各方产业伙伴联合发起了新通话产业发展合作倡议。

改变了什么？

新通话是通话形态的变革，从打电话、多媒体通信，升级到叠加智能、交互等能力的多场景通信。新通话使人与人的通信实现了感官延伸。5G新通话还会结合AI/AR/VR等技术，提供更好的沉浸式交互式感官体验，解锁5G新通话在各行业、各场景的无限想象，开启全新的人与人、人与物、物与物的多媒体实时通信时代。

新通话推动了VoLTE/VoNR用户渗透率的不断提升，进一步加快VoLTE/VoNR网络互联互通的进度，将越来越多的用户的语音通信尽快统一到VoLTE/VoNR目标网架构上，带来新通话基础网的加速建设。

与此同时，新通话改变了产业生态。在传统语音阶段，产业链主要是运营商和设备商，设备商提供设备，把网络建好，运营商把运营做好。到了新通话时代，随着算力和AI的能力的引入，以及数据通道的引入，给第三方的合作伙伴创造了很大的空间。“我们有机会联合整个产业链第三方的伙伴，一起把这个蛋糕做大，因为人工智能、AI算力能为企业提供一些通道，这个空间是无限大的。“陈海永表示。

网络设备、终端、芯片以及AI应用等是新通话产业链的重要环节。华为作为网络设备提供商，提出新通话1+3+N解决方案框架。紫光展锐提供了5G新通话“Turnkey”级终端解决方案，除了提供Data Channel媒体传输协议栈和IMS协议栈实现外，还覆盖通话应用、操作系统框架。通过芯片与软件平台全栈式一体化服务能力，高效支撑5G新通话生态建设。小米手机通讯技术部副总监辛向磊表示，5G新通话凭其可视化、可交互等特点，重新定义了通话体验。小米愿与行业伙伴一道，共建新通话产业生态，将更多创新有趣的新通话应用带给用户，开创通话业务的全新未来。科大讯飞运营商事业部新通话产品线总经理刘平平表示，依托源头核心技术，讯飞星火认知大模型发布七大核心能力赋能5G新通话，打造通话中的智能助理，加速实现“以上层创新应用带动底层基础通话”，成为“5G新刚需”。

论坛现场，运营商、标准组织、设备商、终端厂商代表与专家一起深入探讨新通话发展趋势。

目前新通话规模发展依旧有诸多挑战，需要产业链合力推动。中国信息通信研究院副院长王志勤表示，中国信息通信研究院将携手产业伙伴推动新通话的技术标准和商用发展，繁荣终端、应用和内容生态，夯实产业发展基础，加强产业发展协同。中国电信增值业务运营中心总经理周文君面向行业提出统一行业标准、统一终端能力要求、加强运营商平台建设、培育创新应用场景四大倡议。

采写：赵妍

编辑、校对：钱江

指导：辛文

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