坐火车时
遇到刷短视频手机外放的邻座
整个旅程都会大受影响
不过这次
有人发现了一种
巧妙的“解决之道”！
5月23日晚
北京的孟女士乘坐高铁
赴江苏某地出差
上车后
前座旅客一直
用手机外放刷短视频
且音量很大
出于安全考虑
孟女士先是选择忍耐
2小时后
前座旅客毫无停止的意思
忍无可忍的她发朋友圈求助
这才知道
很多高铁座位扶手上都有二维码
扫码即可投诉反馈问题
在填写了相关诉求之后
不到3分钟
列车员即过来劝阻了前座旅客
车厢终于安静下来
高铁座位扶手上这个
“宝藏”二维码
其实叫铁路畅行码
不止可以投诉反馈
它的功能hin强大！
列车·信息
今年1月1日
新版《铁路旅客运输规程》实施
在“列车·信息”里
只需要点击“出行提示”
就可以看到最新最全的
儿童票、学生票等规定
餐饮服务
旅途中渴了、饿了怎么点餐？
通过【餐饮服务】
点餐到座只需三步
选择“车上用餐”
输入车次号及出发时间
（或者直接扫描乘车凭证上二维码）
→选择喜爱的餐食
→确认订餐席位等信息
支付成功后
便可以静静等待列车工作人员
送餐到座位了
车站·服务
其中“站内服务”板块的
军人候车专区、哺乳室等功能
能够为行动不便
或有特殊需求的旅客
提供极大便利
重点旅客
【重点旅客】板块
设有“在途服务”
和“出站预约”两个板块
如遇特殊情况
您可以主动联系列车工作人员
或者点击“呼叫服务”
列车工作人员会尽快与您联系
如有需要
进出站预约服务还可提供
担架、轮椅等辅助器具
遗失物品
通过“遗失物品招领”
旅客可查询是否有本人遗失的物品
未发现本人遗失物品的
可通过“遗失物品登记”
填写本人遗失物品详情
在“进度查询”里
你可以关注报失及查找进度
补票升席
途中想变更到站或升席？
办法来了！
选择对应的需求
填写个人信息
以后遇到问题怎么解决
你get了吗？
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