为进一步提升车驾管业务服务质效，贴身体验公安交管“放管服”改革便利化措施落实、落地情况，倾听群众意见、解决群众办理车驾管业务中遇到的难题。8月24日，岚皋县公安局交警大队大队长华小平来到政务大厅车管所窗口开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动，以窗口业务人员的身份，为前来办理摩托车..办事群众现场办理机动车登记..、互联网选号、打印行驶证和发放摩托车牌照的全流程服务。

通过实地体验，大队长华小平表示：车管所窗口业务是直接面对群众的，关系着交警队伍的整体形象，群众利益无小事，一定要严格规范办理，把群众的事当成自己的事来用心办好，确保“放管服”便利化措施不折不扣落实到位，让群众得实惠。

针对车管所窗口单位民警大队长华小平提出以下要求：一是继续加强公安交管“12123”..推广应用，主动帮助群众..、下载APP服务..的操作和..，尽量让来办事的群众了解网上自助办理流程，便于办事群众以后能做到足不出户即能完成业务办理。二是要把全心全意为人民服务的理念牢记心中，在严格执行依法办事的同时，要做到优化窗口服务，精简办事流程，提高办事效率，打造一个群众满意、服务热情、务实高效的服务窗口。三是在工作中推行“微笑服务、主动服务、延时服务、热情服务”，坚决拒绝“冷、横、硬、推”等问题，做到使用文明用语，用语规范，态度和蔼，服务热情，塑造车管窗口的良好形象。

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