快手先用后付款快手先用后付服务费调整公告是真的吗

快手先用后付款快手先用后付服务费调整公告是真的吗

2023-08-05 08:19

快手平台“免费试用”营销工具活动将于2023年6月30日结束。2023年7月1日起，平台将对部分先使用后付款的订单向商家收取服务费。本期我们将讲解服务收费政策。有疑问的商家可以去看一下！

1. 谁可以使用“先用后付费”？

这种体验并不向所有消费者开放，只有信用良好的消费者才有机会享受。

2、“预付款”购买商品消费者拒绝确认收货怎么办？

“预付款” 消费者确认收货或系统自动确认收货后，将从消费者账户中扣除货款。若扣款失败，平台将向商户垫付货款，商户无资金损失风险。

3、消费者先使用后购买，什么时候可以收到货款？

“提前付款” 我们的订单与常规订单相同，但消费者的付款方式不同。交易完成后，他们将按照正常计费周期进行结算，毫不拖延。

（注：预付费订单不支持短计费周期/预付款）

4.现在需要设置产品启用支付功能吗？

“先用后付”功能成功启用后，系统将对已上架500元以内且符合活动要求的自建产品自动生效，无需再单独设置产品。

5. 哪些产品暂时不支持？

适用商品范围正在逐步放宽。目前不支持虚拟/服务、生鲜、鲜花绿植等品类，不支持内衣/内裤等贴身商品以及最高售价500元以上的商品。

6、先使用后付款的订单售后规则有什么区别？

预付款订单的售后处理规则与普通订单相同。

7、“先用后付费”功能需要缴纳服务费吗？

消费者使用【先用后付】成功下单后，将根据订单金额及消费者的支付渠道收取费用。消费者下单时，将从商户的安信钱包余额中扣除服务费。订单可退款，服务费不可退还。

（请注意：该服务费与平台技术服务费不同，是额外收费。）

8. 服务费发票在哪里开具？

使用后支付的手续费可开具发票。在快手商店PC版/网页版的【账户资金-发票管理】页面，您可以在下个月申请上一个自然月生成的手续费发票。

9. 开通后可以暂停使用“立即支付”吗？

是的，您可以停止使用快手APP端-【先用后付费】功能。关闭后，消费者无法使用立即支付下单，生成的订单不受影响。

10、当用户以0元下单时，商户后台出现的到底是0元还是正常价格？

商户后台显示的订单为正常价格，付款方式与非先用后付款订单不同，其他都一样。